Elállási határidő
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Elállási szándékodat az OLMIRA elállási űrlapján vagy az [email protected] e-mail-címen jelezheted. Kérjük, add meg a nevedet, a rendelés számát és az elállással érintett termékeket.
A termék visszaküldése
Az elállás bejelentése után a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldened részünkre.
Visszaküldési cím:
1116 Budapest, Zsurló utca 2/b.
Kérjük, a terméket biztonságosan becsomagolva küldd vissza. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldés költsége
Az elállás miatt történő visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha az OLMIRA ettől eltérően vállalja a visszaküldés költségét, vagy hibás teljesítés történt.
Visszatérítés
Elállás esetén a jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük a termék vételárát és a normál szállítási mód költségét.
A visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül indítjuk el. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.
A termék állapota
A vásárló a terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja meg. A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozhat.
A felbontott vagy használt termékekre vonatkozó részletes feltételeket, valamint az elállási jog jogszabályi kivételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Hibás vagy sérült termék
Ha hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő terméket kaptál, kérjük, ne az általános elállási folyamatot használd, hanem vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen. Ilyen esetben a visszaküldés költsége nem a vásárlót terheli.
